1. Kuinka nopeasti hankitut fyysiset lahjakortit ja liput toimitetaan pakettiautomaattiin?
    • Ostajan lähettämät Viron sisäiset toimitukset saapuvat yleensä määränpäähän kahden työpäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Viron ulkopuolella toimitus tapahtuu 7 kalenteripäivän kuluessa. On tärkeää muistaa, että toimitusnopeus riippuu postipalvelujen tarjoajasta.
  2. Ansaitsenko ostoksestani bonuspisteitä?
    • Club One -asiakkaat eivät ansaitse verkkokaupassa tehdyistä ostoksista bonuspisteitä.
  3. Mitä teen, jos hankittu lahjakortti ei sovi?
    • Kehotamme varmistamaan ostoksen sopivuuden ennen ostoksen tekemistä. Lahjakortit voidaan vaihtaa 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
  4. Saanko lahjakortin aina fyysisenä?
    • Pyydämme valitsemaan ostoksen tekemisen yhteydessä, haluatko lahjakortin sähköpostitse vai postitse. Mikäli olet tilannut lahjakortin sähköpostitse, sitä ei lähetetä fyysisesti.
  5. Miten voin käyttää hotellimajoituslahjakorttia?
    • Pyydämme varaamaan majoituksen ennen hotelliin saapumista lahjakorttiin merkittyjen tietojen mukaisesti. Pyydämme esittämään lahjakortin hotelliin saapumisen yhteydessä.
  6. Miten voin käyttää ravintolalahjakorttia?
    • Pyydämme varaamaan pöydän ennen ravintolaan saapumista lahjakorttiin merkittyjen tietojen mukaisesti. Pyydämme esittämään ravintolaan saavuttaessa lahjakortin ennen ruoan ja juoman maksamista.
  7. Miksi joihinkin lahjakortteihin on merkitty summa ja joihinkin taas ei?
    • Kehotamme tutustumaan tuotekuvaukseen, johon on merkitty käyttöehdot ja lisätietoja. Myymme lahjakortteja, joihin on merkitty hinta, eli arvollisia lahjakortteja sekä tuotelahjakortteja, joihin ei ole merkitty hintaa.
  8. Miksi lahjakorttiin ei ole merkitty arvonlisäveroa?
    • Tallinkin hotellien verkkokaupasta hankitut lahjakortit ovat monikäyttöisiä, joten arvonlisävero lasketaan lahjakortin käytön yhteydessä.